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常被问起，品牌设计的流程会不会太折腾？毕竟做品牌的人，要顾的事太多——榆林本地的商户，要么是守着几亩地的农牧户，要么是开了三五年的小馆子，没那么多精力在设计上抠来抠去，就想找个省心的，把事做扎实。
要省心，首先得把出品的下限攥紧。我们有两百多位坐班设计师，不是临时拉来的 freelancer，每天准点坐在工位上，手里的活没做完就不挪窝——之前有个榆林的杂粮客户，第一次来的时候，手里攥着个皱巴巴的草图，是自己在本子上画的麦穗，说“就想要这个味儿，但不知道怎么弄好看”。我们派了两个跟着农牧类客户做过的设计师，跟着客户跑了两趟种植基地，早上六点就到田埂边，蹲在地里看麦子的形态，摸麦穗的硬度，甚至拍了不同时间的光影，最后把草图里的麦穗改成了带晨露的弧度，连麦穗的颗粒数都数了三遍，客户看完说“就是这个劲儿，不用改了”。
除了出品要稳，还要把客户的风险扛下来。设计定稿后的制作环节，我们不走客户自己找工厂的路子，而是走代采流程，货到再付款——这不是嘴上说的贴心，是真金白银的实招。之前有个榆林的餐饮客户，要做一批外卖包装，一开始怕提前垫钱，找了好几家都没谈拢，我们说“包装到货验完再结钱，要是有问题我们直接换，不用你掏一分”。后来我们找了三家印刷厂，把纸材的克重、印刷的颜色都跟客户对接清楚，货到的时候，客户打开看，摸了摸纸的厚度，试了试印刷的清晰度，当场就把钱结了，说“这比自己找省心多了”。
其实能这么做，也是因为我们攒了不少老客户的信任。算下来，我们累计服务过七千多家客户，大多是老客户转介绍——不是靠做过多少轰动的大案子，是每次都把客户的事当自己的事，哪怕是只有几百盒的小单子，也会当成自己的作品磨。有个做榆林本地糕点的客户，第一次找我们的时候，是老客户推荐的，说“他们做的东西实在，不会坑人”，后来我们帮他们改了包装，从纸材到图案，都改得更贴合本地的口味，现在他们的糕点在本地的销量，比之前翻了两倍多。
之前接触过不少客户，都是被之前的坑吓怕的：找过那种“快出稿”的工作室，三天就塞来十个方案，没有一个能落地，要么是颜色偏得离谱，要么是尺寸不合印刷要求，还要自己扛着改稿、找工厂的麻烦，最后钱花了不少，效果却没达到预期。而我们的做法，是先跟客户聊透每一个细节——做农牧产品的，要聊当地的土壤、作物的生长周期；做餐饮的，要聊菜品的特色、本地食客的口味偏好，甚至连包装上的字要多大，都会根据客户的销售场景来定，比如放在集市上的包装，字要够大，方便路人看清楚。
还有个榆林的红枣客户，要赶在中秋前出包装，设计师连续三天加班到凌晨，把包装的图案改了十几版，最后把红枣的纹理改成了带自然光泽的样子，甚至连包装的提手都改成了适合女性拎的宽度，客户说“没想到你们这么上心，连这个细节都想到了”。
其实哪有什么捷径，就是把客户的产品当成自己的作品来打磨，把该扛的风险扛下来，把该省的心思省下来——不用你天天盯着设计师改稿，不用你提前垫钱担风险，也不用你怕做不好耽误事。要是你有需求，不妨先来聊聊，我们慢慢说。